『百度PM说』专门针对百度忠粉们提供零距离接触产品负责人的学习交流机会，利用了大家碎片化的时间，以Q&A的形式全面掌握百度产品。
P：欢迎大家来收听『百度PM说，PM有话说』，我是百度深分营销策划部的庞雨佳。
『百度指数』是百度最常用的数据工具，很多朋友都习惯了在上面寻求自己想要的数据信息，那么同样应该有不少朋友存在了一些疑问，那么今天这一期的访谈节目，我们特别荣幸邀请到了『百度指数』的产品经理李黎黎，在这里为大家进行答疑
L：HELLO，雨佳，大家好~我是百度指数的黎黎，今天很荣幸来跟大家分享一下『百度指数』的功能和用途
P：那么对于『百度指数』啊，在我实际工作当中，为我的客户朋友做营销策划提案中经常会用到，我个人是就觉得特别方便，黎黎能在这里再官方地给大家介绍一下百度指数吗？
L：好，那么『百度指数』简单地讲，是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，大家可以登陆index.baidu.com，或者直接用电脑或者手机百度一下『百度指数』就可以进去了。
此外，在18年8月份，百度指数也上线了『百度指数』智能小程序，大家可以下载最新版本的百度APP，在百度APP中间去搜索『百度指数』就可以直接点击到达百度指数的智能小程序，下次就可以很方便地在百度APP的下拉菜单，或者是在个人菜单中间小程序的那个部分，快速找到指数小程序。如果是安卓手机可以把『百度指数』的小程序直接添加到桌面，那么下一次使用直接从桌面就可以调起了。
同时，大家可以在微信公众号上搜索并关注『百度指数』，通过这几种方式大家都可以看到『百度指数』最新的功能和消息。
P：嗯，说起这个小程序确实，百度最近发展得特别快，我发现从去年年底开始百度指数就有很大的变化，相信小程序这种无需下载就能享受超前的体验，一定能给咱们百度指数带来更多的可能性。
P：那么我最近也总结了一些身边朋友对『百度指数』的疑问，首先第一个大家最关注的，就是搜索趋势。这个应该属于用的比较多的数据指标了，有些朋友就想知道，这个『搜索指数』的数据采集标准大概是怎样的呢？有些朋友就会问到，那搜索指数跟真实的搜索量一样吗？
L：『搜索指数』是基于关键词搜索量，利用统计模型将搜索量进行指数化处理后得到的结果，并不等于搜索量，不过在趋势上，它是跟搜索量呈正相关关系的。
P：原来是这样，那我可以理解为『搜索指数』是加权处理过后的搜索量指标，也就是简单来说关键词的搜索量增长，它指数也会跟着涨，反之搜的人少了，那么指数就会对应地减少。那问题来了，如果我有些朋友它的企业品牌词没有被『百度指数』收录，黎黎请问一般来说是什么原因呢？
L：指数未收录的原因是当前搜索量比较低，未达到指数的收录标准。达到收录标准的关键词指数会自动收录啦，『百度指数』现在的数据库已经收录了几百万关键词了。
P：没达到标准是吧？那有没有办法手动地去加词被『百度指数』收录呢？
L：为了满足大家的诉求，『百度指数』也开放了一个入口可以供大家自助将自己希望指数收录的关键词，但是因为当前搜索量较低还没有自动收录的关键词加入进来。怎么做呢？其实使用PC端登陆指数的网站，可以在『个人中心』中选择『创建新词』并且进行付费然后重新登陆并点击页面上方『我的指数』，就可以完成新词的创建步骤。
新词创建之后从第二天就可以看到指数趋势并且享受从此过往后一年的数据计算分析服务，但是请注意，这种方法创建新词第一个问题是没有历史数据。第二，如果关键词搜索量比较低的话，会导致经过统计模型处理后指数为0，它并不是搜索量等于0而是搜索量比较低。
P：明白了，说到底我们如果希望自己品牌被网民所关注，那么就应该多做用户运营的行为，影响更多消费者的心智，那这个指数才更有参考意义。
好，我还有一个问题，有关关键词的覆盖方面，我举个例子，有些朋友认为『宝马』这个关键词的指数它就包涵了『宝马汽车』『宝马怎么样』等等的这些指数的合计，请问是这样吗？
L：在百度指数上，它是基于关键词的精确匹配，所以『宝马』就是指网民搜索『宝马』这个关键词的趋势和数据，它并不包括『宝马汽车』『宝马怎么样』『宝马跟奔驰比哪个好』等等这些关键词的搜索数据，如果大家希望查询多个关键词加总后的数据，可以使用关键词累加查询功能。
利用加号将不同的关键词相连接，可以实现不同关键词数据相加。相加后的汇总数据作为一个组合关键词展现出来。例如，您可以检索『百度+百度搜索+Baidu』，利用这个功能，你可以将若干同义词的数据相加处理。目前，『百度指数』最多支持3个关键词的累加查询。
P：嗯，所以说这个跟我们大搜的『精准匹配』概念是一样的。那这个时候朋友们要注意了，在『指数趋势』对比的时候记得把核心几个关键词组合累计去查看，这样处理的数据才更准。
P：我听很多朋友反映，他们认为『搜索指数』同样会受其他指数，比如『资讯指数』和『媒体指数』影响，请问是这样的吗？
L：其实不是这样的，『搜索指数』、『资讯指数』和『媒体指数』这三个指标是完全独立的，『搜索指数』反映的是网民主动寻找的热度，采用的是百度搜索的数据，影响因素仅仅包括关键词的检索量。
P：那这个指数怎么才能促进它增长呢？那我们的客户朋友需要做哪些动作呢？这应该很多企业朋友特别关心的问题了。
L：『百度指数』的搜索指数它是基于搜索量的统计模型计算后的结果，主要与网民搜索量密切相关，公开公正地反映网民的搜索意愿和强度，要想提高『搜索指数』需要刺激网民进行主动搜索。
怎么办呢？其实可以通过更有效地使用百度营销产品及其他营销活动，提高品牌、产品在网民中的知名度和购买需求，从而提高网民对品牌、产品的『搜索指数』，通过持续性地建设品牌形象和制造高质量的事件营销形式，提升网民对品牌的搜索意愿。
P：好，那么关于这一点指数增长我的经验是：第一，各位要把握好自身的品牌的搜索展现，也就是我们常说的品牌收口，要不然我们拼命去提升品牌搜索增长但是来流量却丢失掉了；第二，像黎黎所说的要做好用户的运营，通过营销活动去促进网民去搜索，尤其是有些传统企业的朋友，简单做了一些门店的促销就以为指数一定会增长，其实不一定的，我个人反倒认为：只有更多人想多了解品牌它才会被更多人去搜索，这个跟企业自身的生意额增长不是一个概念，有可能企业朋友是通过老客户的深挖实现的营业额增长，但实际上『百度指数』增长代表了是企业被更多新用户所关注。
P：那么我们进入下一个话题，那么听说去年17年年开始咱们『百度指数』有比较大的更新动作，黎黎能在这里给大家简单介绍一下有哪些新功能吗？
L：对！在2017年12月份，指数推出了『资讯指数』，反映的是网民在信息流环境中，接收信息的热度。同时，从17年6月份开始，『百度指数』也推出了手机移动端，使用手机登录，可以随时随地查看指数的数据。
P：哎哟，这个『资讯指数』实在太棒了！现在百度『双引擎』精准投放，信息流已经是行业核心的发展趋势，但是之前一直没有对应信息流的流量监测工具。现在很多朋友开始经营它自己的『百家号』，那我想问下『资讯指数』的数据采集标准又是怎样的呢？
L：『资讯指数』是基于百度资讯流/信息流/feed的数据，采用百度信息流阅读，评论等用户行为数据，进行数据加权综合得出的，影响因素是百度内信息流中包含『关键词』的内容阅读量、转发量、喜欢、不喜欢等用户行为的数据综合得出。
P：那我简单理解为『资讯指数』涨了就代表了对应『关键词』在信息流更受关注了，那我有些客户反馈他们品牌词的『资讯指数』是0，那这是什么原因呢？或者黎黎您也给大家一些提升『资讯指数』一些建议？
L：好的，『资讯指数』为0是因为当前热度还未达到收录阈值，可以通过在百度信息流环境中加强运营来加强品牌热度。『资讯指数』反映的是网民在百度信息流中的阅读及互动行为，建议品牌可以加强在百度平台上的内容运营，可通过运营『百家号』、『熊掌号』等措施，提高品牌在百度信息流用户中的关注程度。
P：那么我看除了有资讯指数旁边还有一个媒体指数，那我又想问下这有什么区别呢？
L：『媒体指数』的数据源是『百度新闻』，反映的是媒体关注的热度，采用『百度新闻』收录文章的数量。如果『媒体指数』为0是因为当前收录量还未达到标准，影响因素是新闻标题中包含这个关键词的文章数量。建议可以在权威媒体进行广泛曝光，并且提升发文内容和标题的多样性，增加被计算到的条数。
P：我平时给客户朋友做营销提案的时候，经常还会用到一些『百度指数』的其他功能，那么在这里黎黎也给大家分享一下吧。
L：没错，除了『趋势研究』模块，『百度指数』还有两个重要模块『需求图谱』和『人群画像』，『需求图谱』是基于特定关键词的相关词及用户浏览目标选择，进行聚类分析而得的词云分布。『人群画像』主要是搜索关键词的人群属性，是根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘等等方法，对关键词的人群属性进行聚类分析，从而产出年龄分布、性别比例等社会属性信息。
P：是的这个『需求图谱』我也用的比较多，就是中间有一个大圆圈，旁边有各种相关联的词，但是我发现还有朋友还不太清晰它到底代表什么，来黎黎也给大家说一下吧。
L：好，百度指数【需求图谱】展现的是网民对某个关键词的需求信息点，根据网民关于该词的搜索、点击等行为分析，挖掘得出一系列相关词，并在相关词中提取需求信息点，将信息点按照权重高低将结果展现在图表中。离核心词越近，说明它跟这个关键词越相关。
P：其实就是关键词的来源和去向的问题，这个真的非常好用！我举个例子：当中间出现某一个知名品牌关键词的时候，相关联可能是该品牌的竞品词或者行业通用词。那么就能看出品牌搜索用户在搜索路径的整个思维链条过程，这个时候这个品牌主更要关注自身网络形象和关联的竞品的展现样式对比。开个玩笑，别一下子被别人形象给秒杀了，客户都跑别人那里去了。
P：好那么最后一个话题：我看『百度指数』还有一个专业版，请问跟普通我们平时看的『百度指数』有什么区别呢？
L：嗯，数据源上，『百度指数』的专业版和大众版是完全一致的。主要区别在于，大众版是单个词的『精确匹配』展现趋势，专业版是基于词包聚合展现关注变化，更多维度更深层次的数据分析，并且专业版支持数据的下载。专业版更加能够准确刻画网民对于某个品牌的关注趋势和特征。举例：对于『宝马』的关注趋势，大众版提供的是『宝马』这一个搜索词的趋势，专业版提供的是包含『宝马』的所有相关搜索词的聚合趋势，比如『宝马X1』『宝马跟奔驰哪个品牌更好』等都包含在其中了。
P：好的，有需要的朋友可以关注一下指数专业版，好那么今天非常感谢黎黎这么详细给各位听众朋友解读指数的问题。百度指数其实真的可以好好地用起来，如果还有其他问题可以微信关注『百度指数』公众号，未来『百度PM说』会给大家更多的产品资讯！
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